Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Werden Sie Teil unseres Familienunternehmens! Wir sind ein regionaler Netzbetreiber und Spezialist für die Planung, den Bau und die Bewirtschaftung zukunftssicherer Kommunikationsinfrastrukturen im Land Brandenburg. Über eigene Glasfasernetze und das RFT-Rechenzentrum versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit TV, Internet, Telefon und modernen IT-Dienstleistungen, wie Standortvernetzung, Cloud-Lösungen, Server-Housing und -hosting u.v.m.

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Wir bieten dir

Zuschuss zur Monatsfahrkarte

Die Kosten für deine täglichen Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln übernehmen wir.

Remote / Home Office möglich

Neben der Uni arbeiten? Bei uns geht das – auch von zuhause aus.

Corporate Benefits

Unsere Mitarbeitenden kaufen zu Sonderkonditionen bei verschiedenen namenhaften Herstellern und Marken ein.

Obstkorb

An apple a day keeps the doctor away: Bei uns gibt es wöchentlich Obstkörbe von einem Regionalanbieter.

Verantwortungsvolle Aufgaben

Als Werkstudent/-in oder während deines Pflichtpraktikums bekommst du eigene Aufgaben.

Einblicke in Arbeitsabläufe

Während deines Praktikums kannst du bei uns Praxisluft schnuppern.

Cooles Team

In unserem Familienunternehmen geht es locker zu, so wirst du dich sicher wohlfühlen.

Modernes Arbeitsumfeld

Eine moderne technische Ausrüstung ist für uns selbstverständlich. Wir bieten u. a. höhenverstellbare Tische und digitale Kommunikationsmittel.

Deine Aufgaben

telefonischer Erstkontakt über die Servicehotline für alle Kunden und Ihre Anliegen (sog. First-Level-Support)

Erfassung von Kundendaten und Dokumentation des Kundenanliegens im Ticketsystem zur weiteren Bearbeitung

kein Outbound, d.h. keine Akquise und keine Vertragsabschlüsse

Deine Fähigkeiten

Sie reden gerne, sind freundlich und handeln serviceorientiert.

Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und Freude am Telefonieren.

Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Sie sind sicher im Umgang mit dem Computer und können sich schnell in unser Ticketsystem einarbeiten.

Arbeiten bei der RFT Kabel

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Datenschutz

Ich bin damit einverstanden, dass die gemachten Angaben zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens gespeichert, verarbeitet und sofern notwendig intern an die jeweiligen Firmen der RFT-Gruppe (AGILISCOM, RFT elkom, RFT Kabel, TrendHaus) weitergegeben werden. Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft per E-Mail an karriere@rft-gruppe.de widerrufen werden. Weitere Informationen sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.

Wissenswertes zur Bewerbung

Bewerbungstipps

Bewerbungsprozess