Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

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Brandenburg an der Havel & Neuruppin

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Arbeitszeit

Vollzeit

Werden Sie Teil unseres Familienunternehmens! Wir sind ein regionaler Netzbetreiber und Spezialist für die Planung, den Bau und die Bewirtschaftung zukunftssicherer Kommunikationsinfrastrukturen im Land Brandenburg. Über eigene Glasfasernetze und das RFT-Rechenzentrum versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit TV, Internet, Telefon und modernen IT-Dienstleistungen, wie Standortvernetzung, Cloud-Lösungen, Server-Housing und -hosting u. v. m.

Das bieten wir Ihnen

Familiäres
Betriebsklima

Betriebliche
Altersvorsorge

Sicherer
Arbeitgeber

Urlaubs- &
Weihnachtsgeld

Attraktives Gehalt

Corporate Benefits

Kostenlose Getränke

Mitarbeiter-Events

  • ein sympathisches Team
  • familienfreundliche Arbeitszeiten
  • ein attraktives Gehalt
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • viele Mitarbeitervergünstigungen
  • Zuschuss zur Monatsfahrkarte
  • Zuschuss zum Kindergartenbeitrag
  • betriebliche Altersvorsorge
  • abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, Kommunikationstechnik oder einem artverwandten Beruf mit Berufserfahrung im Kundendienst oder im Call Center
  • hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie kompetentes und freundliches Auftreten
  • Kenntnisse im Bereich Kundenmanagementsysteme und darauf aufbauende Reportingsysteme
  • Sie verfügen über gute MS Office Kenntnisse und haben technisches Verständnis.
  • Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Störungen und Reparaturaufträgen
  • Telefonische Kundenberatung hinsichtlich der Nutzung aller Dienste und Produkte des Unternehmens
  • Beratungs- und Verkaufstätigkeit
  • Mitwirkung bei der Abwicklung des Kundenaufkommens im Kundencenter
  • allgemeiner Schriftwechsel und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen

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